Документация

Ближайшие релизы
Раскрыть все

В этой статье описаны изменения и новые возможности, которые ожидают вас в ближайших релизах bpm’online.

О функциональности и улучшениях, которые уже реализованы в последней версии bpm’online, узнайте из обзора пакета обновлений.


icn_marketing.pngBpm'online marketing

Рассылки

 

В рамках одной рассылки можно будет настроить отображение разных типов контента для разных сегментов получателей. Например, для участников рассылки, входящих в разные динамические группы, можно настроить как отправку разных шаблонов письма, так и отображение разных блоков контента в рамках одного шаблона. Так каждый участник кампании будет получать наиболее релевантную информацию.

Кампании

 
  • Появится новый элемент кампании [Создать/Изменить объект]. С помощью него можно будет настроить создание новых либо изменение ряда существующих объектов в ходе кампании. Например, можно настроить изменение состояния заказа, добавление продуктов в заказ, добавление/изменение активности и т. д.

  • В дизайнере кампании в области настройки свойств элемента [Добавление из группы] появится возможность настроить условия динамической группы, а не выбирать предварительно настроенную группу в разделе [Контакты]. Также можно будет повторно добавить участников в кампанию.

  • icn_mobile.pngИнструменты управления клиентской базой

    Дедупликация

     

    Будет улучшен поиск дублей в системе, что позволит предотвращать ввод дублирующейся информации и эффективнее управлять клиентской базой. Будут реализованы:

  • Поиск дублей при сохранении записи по колонкам, добавленным пользователями. Например, можно будет настроить поиск дублей контактов по ИНН.

  • Возможность включить поиск дублей при сохранении записи в любом разделе системы, в том числе, созданном пользователями.

  • Возможность при вводе данных подсказывать, что есть похожие записи.

  • Определение дублей при добавлении данных, даже если у пользователя нет прав доступа на все записи.

  • Поиск похожих записей при неточном совпадении.

  • icn_mobile.pngМобильное приложение

    Автоопределение номера контакта

     

    При входящем звонке у пользователей мобильного приложения для iOS появится возможность автоматического определения номеров, которых нет в их телефонной книге, из базы контактов bpm'online.

    icn_integrations.pngИнтеграции

    Правила автоматической привязки писем

     

    Для уменьшения времени на ручную обработку и привязку писем к продажам, заказам или лидам будут добавлены преднастроенные правила. Например, если письмо было получено от клиента, по которому есть открытая продажа, и текущий пользователь входит в команду продажи, то письмо будет связано с продажей. Такие правила будут реализованы для разделов [Продажи], [Заказы], [Лиды], [Обращения]. Кроме того, будет упрощена пользовательская настройка новых правил, появится возможность включать/отключать определенные правила для отдельного почтового ящика.

    icn_dcm.pngУправление кейсами

    Журнал кейсов

     

    Будет реализован журнал выполнения кейсов с возможностью управлять экземплярами кейса. Журнал кейсов будет хранить историю запуска и выполнения кейсов в системе в разрезе экземпляров, стадий и шагов в стадиях. По каждому экземпляру можно будет увидеть, когда он был запущен, в каком он сейчас состоянии, кто и когда выполнял переход по стадиям, кто выполнял шаги. Дополнительно будет реализована возможность продолжать или отменять выполнение экземпляров кейса непосредственно из журнала.

    icn_performance.pngПроизводительность

    Ускорение обмена данными

     

    Будет реализована поддержка работы веб-сокетов при развертывании конфигурации bpm'online в режиме web-фермы.