Документация

bpm'online service enterprise
PDF

Раздел [Конфигурации]

Раздел Конфигурации предназначен для учета информации о конфигурационных единицах (КЕ) компании, которые нужно поддерживать в рабочем состоянии и от которых зависит качественное предоставление сервисов компании. Например, здесь можно вести каталог мебели, оборудования, программного обеспечения, элементов инфраструктуры и других ресурсов.

Представления

Раздел содержит несколько представлений:

btn_com_list_view.png — реестр конфигурационных единиц. Отображает конфигурационные единицы в виде списка записей. Перечень и назначение колонок реестра рассмотрены при описании страницы конфигурационной единицы.

btn_com_analytics.png — отображает графики, единичные показатели и рейтинги, используемые для анализа конфигурационных единиц. Подробнее >>> 

Взаимосвязи конфигурационных единиц и сервисов вы можете наглядно отобразить на сервисно-ресурсной модели. При помощи этого представления вы можете быстро оценить возможные причины отказа того или иного объекта ИТ-инфраструктуры. Сервисно-ресурсная  модель может быть вызвана по кнопке [Отобразить зависимости] после выбора записи в реестре, а также с помощью аналогичной кнопки в меню [Действия] на странице конфигурационной единицы.

Далее в этой главе

Страница конфигурационной единицы

Общие данные

Вкладка [Основная информация]

Вкладка [Взаимосвязи]

Вкладка [История]

Вкладка [Файлы и примечания]

Вкладка [Лента]

Аналитика раздела [Конфигурации]

Смотрите также

Сервисно-ресурсная модель

Как использовать сервисно-ресурсную модель при работе с проблемами

Сервисно-ресурсная модель

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?