Документация

bpm'online marketing
PDF

Как работает трекинг событий сайта

Для того чтобы настроить отслеживание всех действий, которые клиенты совершали на вашем сайте, необходимо выполнить ряд предварительных настроек в bpm’online, а затем — поместить трекинговый код в исходный HTML-код на каждой странице вашего веб-сайта. В результате в bpm’online будет поступать информация обо всех переходах потенциальных клиентов на ваш веб-сайт и их действиях на сайте.

На заметку

Трекинг событий сайта использует сервис, размещенный в облаке bpm’online.

Что трекинговый код позволяет узнать о клиенте

Трекинговый код запускается при выполнении потенциальным клиентом тех действий на вашем сайте, для которых вы предварительно настроили отслеживание. Например, при нажатии на кнопку добавления товара в корзину, переходе по ссылке на страницу мероприятия или добавлении товара в список желаний. Кроме того, при выполненной настройке лендингов в bpm’online отобразятся действия (события сайта), которые клиент совершил до заполнения формы лендинга, а также те, которые он совершит в дальнейшем. Перечень таких событий сохраняется в истории созданного лида и связанного с ним контакта (Рис. 241).

Рис. 241 — События сайта на вкладке [История] страницы связанного с лидом контакта

chapter_tracking_website_events_example.png 

Трекинговый код также позволяет определить источник получения каждого лида, созданного в результате заполнения формы лендинга.

Как при трекинге событий сайта используются cookie

Трекинговый код формирует cookie-файл [BpmTrackingId], который сохраняет уникальный идентификатор сессии клиента. Благодаря этому bpm’online получает информацию о событиях сайта клиента — как тех, которые были выполнены после регистрации клиента на вашем сайте путем заполнения формы лендинга, так и те действия, которые клиент выполнял до регистрации.

Как работает трекинг событий сайта при использовании Content Security Policy

Content Security Policy — механизм защиты веб-сайта при помощи политики, которая описывает безопасные источники загрузки ресурсов сайта и устанавливает правила их использования. Для включения CSP для лендинга необходимо сконфигурировать веб-сервер, чтобы он при загрузке веб-страницы передавал клиенту информацию о том, какие ресурсы и из каких источников можно загружать. Загрузка файлов из источников, которые не внесены в белый список, будет блокироваться.

Чтобы обеспечить корректную работу трекинга событий сайта при использовании Content Security Policy, необходимо в настройках веб-сервера лендинга разрешить загрузку ресурсов для домена, на котором развернуто приложение bpm’online (включая сервис GeneratedObjectWebFormService.svc).

Смотрите также

Как настроить трекинг событий сайта

Трекинг источников лидов

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?