Документация

bpm'online bank customer journey
PDF

Раздел [Сервисы]

Раздел Сервисы предназначен для ведения каталога сервисных услуг, которые предоставляются банком. В этом разделе можно установить параметры предоставляемых сервисов, указать ответственных за разрешение обращений по сервисам, а также просмотреть историю оказания услуг.

На заметку

По умолчанию раздел [Сервисы] не выведен в список разделов преднастроенных рабочих мест. Чтобы предоставить сотрудникам вашего банка доступ к разделу, воспользуйтесь настройкой рабочих мест.

Представления

Раздел содержит несколько представлений:

btn_com_list_view.png — реестр сервисов. Отображает сервисы в виде списка записей. Перечень и назначение колонок реестра рассмотрены при описании страницы сервиса.

btn_com_analytics.png — отображает графики, единичные показатели и рейтинги, используемые для анализа сервисов.

Далее в этой главе

Страница сервиса

Общие данные

Вкладка [История]

Вкладка [Файлы и примечания]

Вкладка [Лента]

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?