Описание релиза 7.17.0

Представляем обзор изменений и улучшений, реализованных в Creatio версии 7.17.0.

Инструкция по обновлению для приложений on-site доступна в отдельной статье.

Marketing Creatio 

Лидогенерация 

  • Добавлена возможность автоматического получения лидов из форм лидогенерации Facebook. Вы можете связать запись лендинга в Creatio с необходимыми бизнес-страницами в Facebook и выбрать одну из настроенных на них форм регистрации лида. После этого данные всех заполненных в Facebook форм будут попадать в Creatio в виде лидов.

Настройка интеграции лендинга в Creatio с Facebook
facebook_lead_generation_integration.png

Рассылки 

  • Ускорен процесс отправки рассылок — письма уходят в 8 раз быстрее, чем в предыдущей версии приложения. Добавлен новый отклик “Не отправлено (отписан по типу рассылки)”. Он устанавливается при проверке перед отправкой, если получатель отписан от рассылок данного типа. Отправка письма в этом случае не выполняется.

Sales Creatio 

  • Реализована версионность листов планирования. Функциональность позволяет:  

    • Выбрать и просмотреть необходимую версию плана.

    • Настроить время ежедневного автосохранения листа.

    • Сравнить значения выбранной версии плана с текущей. Зеленым индикатором будут отмечены значения, которые в текущей версии плана выше, чем в выбранной, а красным индикатором — более низкие значения, чем в выбранной версии. Возле ячеек, отмеченных индикаторами, добавлены подсказки, в которых отображаются значения текущей версии плана, а также его разница с выбранной версией.

  • Добавлена возможность указывать часовой пояс при настройке времени автоматического расчета и автосохранения планов.

Сравнение данных в версиях листа планирования
planning_versions.png

Базовый интерфейс и возможности системы 

  • Добавлена возможность использовать математические формулы для расчета значений числовых полей сводной таблицы.

  • Реализована возможность управлять поиском контактов при упоминании их в записях ленты: вы можете выбрать, будет ли выполняться поиск  по условию “Содержит...” или “Начинается с...”. Управление осуществляется через системную настройку “Тип сравнения для строковых колонок” (код “StringColumnSearchComparisonType”).

Чаты 

Появился новый канал коммуникации — текстовые чаты.

Важно. В версии 7.17.0 описанная ниже функциональность доступна в режиме бета-тестирования. Чтобы оценить возможности чатов, воспользуйтесь тест-драйвом любого продукта Creatio или запросите в службе технической поддержки включение функциональности в вашем приложении. Будем благодарны за обратную связь.
В открытом доступе функциональность появится уже в ближайших релизах.

  • Клиенты могут писать личные сообщения на страницу вашей компании в Facebook или через плагин Facebook Messenger, размещенный на вашем сайте. Все эти сообщения будут доступны для обработки в Creatio и сохранятся на странице клиента.

  • Операторы могут обрабатывать входящие чаты в коммуникационной панели, предоставлять консультации клиентам в режиме реального времени, отправлять инструкции или другие полезные материалы.

  • В любой момент при работе с чатом оператор может создать обращение на основании запроса клиента или запустить собственный бизнес-процесс.

  • Просмотреть все завершенные беседы вы сможете в новом разделе Чаты и на вкладке Хронология страницы контакта.

  • Для подключения функциональности чатов и их настройки в дизайнер системы добавлен новый раздел Настройка чатов.

Создание обращения из чата
omnichat_create_case.png

Инструменты управления клиентской базой 

Обновлена диаграмма взаимосвязей в разделах Контакты и Контрагенты.

Важно. В версии 7.17.0 функциональность доступна в режиме бета-тестирования. Чтобы оценить новую диаграмму взаимосвязей, воспользуйтесь тест-драйвом любого продукта Creatio или запросите в службе технической поддержки включение функциональности в вашем приложении. Будем благодарны за обратную связь.
В открытом доступе функциональность появится уже в ближайших релизах.

  • Новое визуальное представление позволяет:

    • в несколько кликов настроить взаимосвязи для контактов и контрагентов;

    • увидеть все внутренние и внешние связи контактов, как профессиональные, так и и личные;

    • настроить группировку контактов как в пределах организации, так и вне ее.

Диаграмма взаимосвязей контактов и контрагентов
Connected_to.png

Интеграции 

  • Реализована загрузка в Creatio писем, которые на почтовом сервисе были скопированы из одного почтового ящика в другой.

  • Для приложений Creatio на .Net Core поддержана возможность авторизации по протоколу OAuth 2.0.

Бизнес-процессы 

  • Реализована возможность сохранять измененный бизнес-процесс в новую версию, независимо от наличия запущенных экземпляров процесса. Это позволит более детально отслеживать историю изменений и, при необходимости, вернуться к любой из предыдущих версий.

Сохранение процесса
save_process_version.png
  • Добавлена версионность для динамических кейсов. Теперь при изменении кейса вы сможете сохранить его в новой версии. При этом все запущенные кейсы продолжат выполняться в той версии, в которой они были запущены. Их можно будет переключить на обновленную версию, для чего текущий экземпляр будет отменен и запущен новый в актуальной версии.

Инструменты пользовательской настройки 

Мастер разделов 

  • Появилась возможность копировать страницу вместе с настройками вкладки Хронология.

  • Исправлена ситуация, когда не сохранялся раздел, созданный на основании существующего объекта, если ранее в этом объекте не была указана колонка для отображения по умолчанию.

  • В мастере разделов и дизайнере преднастроенных страниц для ускорения и упрощения настройки доступны новые возможности:

    • Указывать точность значений при настройке числовых полей. Выбрать можно целое число, либо дробное с точностью до восьми знаков после запятой.

    • Добавлять переводы заголовков групп полей, логических и справочных полей, а также новых справочников непосредственно при настройке страницы.

    • Отредактировать код группы полей при ее создании.

    • Изменять заголовок и код справочника, который был создан для нового справочного поля, но еще не был сохранен мастером разделов.

  • Реализована возможность настраивать логику расчета значений в числовых полях, используя формулы в бизнес-правиле “Заполнять значение поля”. Например, настроив это бизнес-правило, можно решить следующие задачи:

    • Рассчитать стоимость продукта, исходя из его цены и количества на складе.

    • Рассчитать сумму заказа в базовой валюте на основании текущего курса и суммы заказа в валюте.

Производительность 

  • Ускорено выполнение актуализации ролей пользователей. Для приложений с большим количеством пользователей и разветвленной организационной структурой актуализация ролей выполняется до 10 раз быстрее, чем в предыдущих версиях.  

  • Для приложений, развернутых на СУБД Oracle, ускорена генерация статического контента в файловой системе.

Администрирование 

  • Реализована проверка актуальности версий установленных приложений Creatio Marketplace. После появления новой версии приложения в Creatio Marketplace администраторы системы получат соответствующее уведомление в коммуникационной панели.

Инструменты разработки 

  • Полностью обновлен интерфейс работы с SVN. Настройка в новом интерфейсе стала более простой и гибкой.

  • Добавлена возможность авторизоваться уже при добавлении хранилища SVN в Creatio, ускорив таким образом процесс настройки.

Добавление нового хранилища
svn_storage.png

Управление конфигурацией 

  • Обновлен интерфейс раздела и дизайнеров конфигурационных элементов.

  • В разделе отображается общий реестр конфигурационных элементов с указанием их статуса.

  • Добавлена форма для просмотра свойств конфигурационного элемента.

  • В разделе можно фильтровать элементы по:

    • типу;

    • наличию ошибок;

    • необходимости актуализации;

    • наличию блокировки.

  • Реализована возможность поиска отдельно по пакетам или по элементам.

  • Появилось цветовое разделение доступных и заблокированных для изменения пакетов.

  • У пакетов, подключенных к SVN, появилась иконка хранилища, при наведении на которую отображается информация о номере ревизии и хранилище.

  • В свойствах пакетов добавлена вся информация о хранилище, к которому подключен пакет.

  • Появилась возможность создать веб-сервис в разделе Управление конфигурацией.

Обновленный интерфейс раздела
configuration.png

Дизайнер конфигурационных элементов 

  • Во всех дизайнерах конфигурационных элементов добавлен поиск по структуре.

  • В дизайнерах конфигурационных элементов появилась возможность использовать горячие клавиши.

  • На странице добавления данных удалены преднастроенные фильтры — появилась возможность выбрать необходимые данные вручную.

  • На странице добавления объекта выполнен ряд доработок:

    • Добавлена группировка по типу колонок.

    • По умолчанию всегда отображается расширенный режим работы с объектом и для каждого типа колонки отображается только актуальные свойства.

    • Свойства колонок перегруппированы и приведены в соответствие с мастером разделов.

    • Для событий добавлен блок с перечнем всех доступных триггеров.

    • Добавлена отдельная кнопка Открыть процесс, по которой выполняется переход к дизайнеру процессов объекта.

  • На странице добавления модуля добавлена валидация кода в процессе написания. Если в коде есть ошибки или предупреждения, возле номера строки отображается соответствующая иконка, при наведению на которую отображается подсказка с текстом ошибки либо предупреждения.

  • При добавлении локализуемых строк отображаются только активные культуры. Полный перечень культур отображается по нажатию кнопки Показать все языки.